NDVA Rapport du Comité

AUTRES QUESTIONS

 

 A. Identité

 

Recommandation n^o 16

 

Qu’Anciens Combattants Canada, de concert avec les administrateurs du Sunnybrook and Women’s College Health Sciences Centre et le conseil des anciens combattants et des résidents de la communauté, explore des façons de rehausser la visibilité du groupe des anciens combattants au centre Sunnybrook,

notamment au moyen de pancartes plus apparentes.

 

Réponse

 

Le gouvernement du Canada est résolu à collaborer avec ses partenaires, en l’occurrence le Sunnybrook and Women’s College Health Sciences Centre et le Conseil des anciens combattants et des résidents, pour régler la question des panneaux d’affichage.  Des discussions étaient en cours entre le conseil des résidents, la direction du Sunnybrook and Women’s College Health Sciences Centre (SWCHSC) et ACC à ce sujet plus tôt cette année.  En juillet 2003, ACC a reçu un devis estimatif et  procède depuis à l'installation d'un plus grand nombre de pancartes.

 

B. Consultations

 

Recommandation n^o 17

 

Qu’Anciens Combattants Canada élabore des lignes directrices claires à l’intention de ses représentants d’un bout à l’autre du pays afin qu’ils puissent suivre de près et de façon régulière et uniforme, la situation dans les établissements où des soins de longue durée sont dispensés aux anciens combattants en vertu d’une entente conclue avec le Ministère.

 

Réponse

 

Le gouvernement du Canada est résolu à maintenir son engagement à veiller à ce que les anciens combattants aient accès à des soins de longue durée de qualité qui répondent à leurs besoins en matière de soins de santé.  Tel qu’indiqué à la réponse à la recommandation 2, ACC a pris des mesures pour suivre de près et de façon régulière et uniforme, la situation en établissements où des soins de longue durée sont dispensés aux anciens combattants en vertu d'une entente conclue avec le Ministère.  Cependant, ACC cherche toujours à améliorer ce suivi.  C'est pourquoi il a attribué, le 9 mai 2003, un contrat d'un an à la Légion royale canadienne (LRC) assorti d'une option de renouvellement d'un an.  Dans le cadre du contrat, des membres formés de la LRC mèneront le sondage portant sur la satisfaction des clients auprès d'environ 4 000 anciens combattants résidant dans des établissements de soins communautaires partout au pays.  L'information recueillie par la LRC permettra à ACC de mieux comprendre les préoccupations des clients et de prendre les mesures qui s'imposent.

 

Recommandation n^o 18

 

Qu’Anciens Combattants Canada, en collaboration avec tous les interlocuteurs pertinents, élabore des lignes directrices en vue d’encadrer les consultations tenues entre les administrateurs des établissements offrant des soins de longue durée aux anciens combattants, les conseils de résidents, y compris les anciens combattants, et les représentants du Ministère, afin que tous ces établissements procèdent à des consultations significatives et servent les meilleurs intérêts de leurs résidents qui présentent une certaine forme de démence ou qui sont incapables de faire valoir eux-mêmes leurs points de vue.

 

Réponse

 

Le gouvernement du Canada prend très au sérieux ses responsabilités et ses engagements à l’égard des anciens combattants, et il est résolu à collaborer avec ses partenaires, en l’occurrence les établissements comptant des LAP, afin d’assurer le règlement efficace de cette question. ACC accepte cette recommandation en partie.  En effet, il reconnaît l'importance des consultations entre les résidents et les administrateurs des établissements et il s'emploiera à veiller à ce que des conseils de résidents soient établis dans tous les grands établissements comptant des LAP.  Si un ancien combattant ne peut parler en son propre nom, des mesures seront prises pour qu'un membre du personnel s'adresse à son représentant désigné.  Le processus présenté à la réponse à la recommandation 2 s'appliquerait ici.

 

C. Sécurité

 

Recommandation n^o19

 

Qu’Anciens Combattants Canada, en collaboration avec les administrateurs des établissements de soins de longue durée pour anciens combattants, les autorités sanitaires régionales et provinciales et les conseils de résidents, revoit les politiques de sécurité pour garantir la protection des résidents et du personnel et éviter la perte ou le vol de biens personnels.

 

Réponse

 

Le gouvernement du Canada s’engage à collaborer avec ses partenaires, les établissements comptant des LAP, quand ceux-ci le lui demandent, pour trouver des solutions acceptables. ACC a accès à des consultants en matière de sécurité et le Ministère peut mettre ces services à la disposition des établissements qui ont relevé ce problème et qui demandent de l’aide pour le régler.

 

D. Musicothérapie

 

Recommandation n^o 20

 

Qu’Anciens Combattants Canada accorde une grande priorité aux            programmes de musicothérapie dans les établissements où sont dispensés des soins de longue durée aux anciens combattants et collabore avec les autorités sanitaires provinciales et régionales, de même qu’avec les administrateurs des établissements, afin de trouver des façons de garantir des fonds suffisants et stables pour ces précieux services.

 

Réponse

 

Le gouvernement du Canada est déterminé à veiller à ce que les anciens combattants aient accès à des soins de longue durée de qualité qui répondent à leurs besoins en matière de soins de santé. ACC reconnaît que les programmes de thérapie pour les anciens combattants dans les établissements de soins de longue durée sont une priorité et, à l'heure actuelle, il fournit du financement aux installations pour des programmes spéciaux, et notamment des programmes de musique, d'arts et de loisirs.  ACC peut fournir de l’aide en matière de musicothérapie si on la lui demande et si le nombre d’anciens combattants le justifie.

 

E. Besoins spirituels

 

Aucune recommandation n'a été formulée à ce sujet.

 

Réponse

 

Le gouvernement du Canada est déterminé à veiller à ce que les anciens combattants aient accès à des soins de longue durée de qualité qui répondent à leurs besoins en matière de soins de santé. ACC reconnaît l’importance de mettre des services spirituels à la disposition des anciens combattants placés dans des établissements de soins de longue durée et continuera d’appuyer les services de pastorale si on le lui demande.

 

F. Anciens combattants des Forces canadiennes

 

Recommandation n^o 21

 

Qu’Anciens Combattants Canada veille à ce que tous les établissements de soins de longue durée pour anciens combattants soient tenus au courant des programmes institués par le Ministère pour aider les anciens combattants des Forces canadiennes, y compris ceux qui sont aux prises avec le syndrome de stress post-traumatique ou d’autres conditions liées au stress, afin que ces établissements soient en mesure de guider les nouveaux anciens combattants

pour qu’ils puissent trouver l’aide dont ils ont besoin dans leurs collectivités. 

 

Réponse

 

Le gouvernement du Canada prend très au sérieux ses responsabilités à l’égard des besoins des anciens combattants.  Tel que précisé à la recommandation 21, l'Hôpital Sainte-Anne est en mesure d'aider la jeune clientèle d’ACC aux prises avec le syndrome de stress post-traumatique (SSPT).  De plus, le projet d'établissement de services de consultation externe supplémentaires dans les établissements comptant des lits d'accès prioritaire va bon train.  Des services du genre doivent être mis en place cet automne à Winnipeg (Deer Lodge Centre), à London (Parkwood Hospital) et à la ville de Québec (la Maison Paul Triquet).  ACC maintiendra son engagement à servir les militaires, actuels et anciens, souffrant du SSPT qui ont besoin de soutien clinique, en cherchant des occasions d'accroître le nombre de services de consultation externe.

 

ACC s'est engagé à instaurer des méthodes pour transmettre de l'information sur les programmes ministériels conçus pour les anciens combattants des Forces canadiennes à tous les établissements de soins de longue durée pour anciens combattants au pays.

aine des soins de longue durée.